Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Module GSM invisible sur alarme Protexiom?

Bonjour,
J'ai réinstallé une alarme Protexiom dans ma résidence secondaire. Elle dispose d'un module GSM acquis en 2020, qui a toujours fonctionné normalement : un message"RAS" un dimanche sur 2.
Désormais lorsque je me connecte à l'alarme, le panneau d'état affiche "module GSM absent".
J'ai ouvert mon alarme... il est bien là.!
Avez vous une idée du problème?

Merci d'avance
AGV

André V.
André V.

André V.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André V.
    André V.

    André V.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci au Coyote pour cette suggestion, mais le problème n'est pas là : même sur le réseau local, l'alarme est accessible, mais le module GSM est réputé absent.
    Je voudrais surtout savoir s'il est mort, et je dois le remplacer s'il est encore en vente, ou si la carte mère de l'alarme ne le voit plus... auquel cas je dois changer d'alarme!
    Comment effectuer ce diagnostic?

    Haut de page