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Somfy va vous en faire parvenir un, mais ne soyez pas pressé car ce sera sous 3 à 4 semaines.
Bonne soirée.
C'est noté, je vous remercie pour votre réponse.
Bonne soirée à vous
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Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai...Pourtant c'est clairement indiqué qui est le vendeur; Vendu par Amazon EU S.à r.l., Succursale Française 67 Boulevard du General Leclerc Clichy 92110 France TVA... -
Retour produit SAV
Bonjour, suite à un problème de mon link advancesd j'ai dû faire un retour SAV de ce produit. L'équipe SOMFY m'a envoyé des documents à imprimer (dont l'étiquette retour) mais...Ca c'est l'étiquette de retour qu'il faut mettre avec le matériel dans le colis. Vous n'avez pas un bordereau Colissimo ? En l'état le coût de l'envoie est a votre charge -
Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application... -
Comment faire jouer la garantie d'un produit Somfy sans facture ?
Bonjour, J'envisage d'acheter une maison équipée Somfy (motorisation portail, motorisation porte garage, volets roulants, visiophone connecté mais l'actuel propriétaire n'a...C'est vrai, prendre les photos dans ce cas me parait difficile ;-) Mais ce serait un bon argument le cas échéant de démontrer devant le vendeur que ses propos sont mensongers. -
Est ce que les produits MyFox sont compatible Tahoma ?
Bonjour, Sur leboncoin un kit alarme myfox est disponible mais je ne sais pas si cela va s'intégrer avec mes cameras Somfy indoor, et ma Tahoma https://www.leboncoin...Bonjour Jules Vue l'âge le link est a remplacer par un neuf. Les accesoires sont toujours compatible avec les nouveaux link. C'est le Link qui s'intègre dans Tahoma, pas...
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Jean-François a répondu
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Charly a répondu
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Jean-François a posé une nouvelle question
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