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Les sujets Sécurité

Réinstallation après déménagement

Bonjour,
J'ai emménagé en emportant mon alarme Somfy sans rien faire de plus que d'emporter chaque élément. Impossible de réinstaller mon alarme à ma nouvelle adresse car pour le système je suis toujours à l'ancienne adresse.
Avez-vous un mode d'emploi à suivre, étape par étape.
J'informe que j'ai conservé le même fournisseur d'accès à Internet.
Merci par avance de vos bonnes réponses !

Karine Z.
Karine Z.

Karine Z.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Karine Z.
Date
23 novembre 2025
il y a 12 jours
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Karine

    Vous devez avoir toujours la même adresse mail.
    Dans Somfy Protect allez dans .../Mes équipements.

    S"il y a bien le Link, cliquez dessus et puis supprimez le.

    S'il n'y a pas le Link, il faut poster le N° MAC pour qu'un yello réinitialise.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Karine Z.
    Karine Z.

    Karine Z.

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    Bonjour Jacky,
    Merci beaucoup. Ca y est, en effet je viens de supprimer le link et le réinstaller. Ca marche ainsi.
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Karine Z.
    Date
    réponse
    r

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