Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Domotique

Problème Door Keeper dans l'application Tahoma

Bonjour,

Depuis la migration vers Somfy Protect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse de la situation réelle et de plus ma fermeture automatique dans un scénario ne fonctionne pas. J'ai déjà désinstallé et réinstaller le Door Kepper dans Tahoma mais rien n'y fait.
Merci à vous par avance

Merci,

Xavier C.
Xavier C.

Xavier C.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Xavier C.
Date
25 novembre 2025
il y a 10 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Xavier
    Si vous avez migré sur somfy protect, il faut supprimer l'ancienne version de Doors Keeper dans Tahoma, et refaire l'intégration avec Somfy Protect dans Tahoma.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Xavier C.
    Xavier C.

    Xavier C.

    Niveau
    0
    77 / 100
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    Bonjour,

    C'est ce que j'ai fait...mais le problème persiste

    Nom de l'auteur
    Xavier C.
    Date
    réponse
    r

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