Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma. Impossibilité de connexion

Bonjour,
Suite à la modification de mon adresse mail et de mon mot de passe sur le site SOMFY, impossibilité d’accéder à l'application TAHOMA Switch sur mon smartphone pour piloter les volets. Est ce les mêmes identifiants et mot de passe que celui pour accéder au site ou un autre? Dans ce cas, comment faire pour pouvoir à nouveau piloter les volets à partir du smartphone sachant que j'ai perdu le mot de passe ancienne version ? Merci d'avance

Merci,

Joël R.
Joël R.

Joël R.

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    Réponses

    Elvio D.
    Elvio D.

    Elvio D.

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    Bonjour
    Je n arrivé pas à me connecter sur l'application tahoma,toujours le même message "une erreur s'est produite au niveau du serveur "
    Pouvez-vous m'aider SVP?
    Merci

    Elvio D.
    Elvio D.

    Elvio D.

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    Bonjour
    voici le code pin de ma box
    1204-0055-2523
    Merci

    DAVY G.
    DAVY G.

    DAVY G.

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    Bonjour,
    impossible de me connecté à ma nouvelle tahoma Sw, sachant que j'avais une ancienne toma dans mon ancien logement;(
    mon adresse email est déjà utilisé, j'ai essayé avec une autre adresse email idem impossible... elle ne clignote même pas en bleu merci d'avance

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