Probleme de connexion application Tahoma

Bonjour problème de connexion TaHoma depuis deux trois jours avez vous des soucis tout est ok de mon côté 5g wifi?

Bonjour Caroline

Deux possibilités
Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
ou il faut changer votre mot de passe sur le site de Somfy ci joint
https://www.somfy.fr/login

Bonjour

Comme le stipule le bandeau bleu, l peut y avoir en ce moment des problèmes de connexion. Je vous suggère de ne toucher à rien et d'attendre le rétablissement.

Bonne journée.

Bonjour, je ne parviens pas à me connecter à l’application TaHoma à chaque fois ça me marque la connexion à échoué. Comment puis-je faire avant tout fonctionnait et du jour au lendemain rien ne veut merci de votre réponse.

Bonjour Logan
Deux possibilités

Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.

Sinon utilisez le lien ci joint pour renouvelez le mot de passe.
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter

J’ai toujours eu la même adresse mail et le même mot de passe du jour. Au lendemain, je ne peux plus me connecter.

est t il possible de désactiver ce compte pour que je puisse en crée un nouveau avec une adresse mail différente ?

Merci

ça fait exactement connexion en cour puis sa ce coupe directement

merci,

Bonjour 1235-2152-7292

Voici

Oui oui c’est bien cette application je vais essayer d’autres manipulation car ça bloquait