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Probleme de connexion application Tahoma
Bonjour,
Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons.
Pourriez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour Caroline
Deux possibilités
Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
ou il faut changer votre mot de passe sur le site de Somfy ci joint
https://www.somfy.fr/login
Bonjour
L adresse email que j utilise est la bonne, et mon probleme n a rien a voir les problemes de connexion de somfy (ca bloquait avant et ca bloque tjs).
Pourriez vous m aider mon PIN est 2207-2836-2810
Merci !!
Vanessa je ne peux pas la reactiver car quand je clique sur configurer une nouvelle installation, ca me bloque : apres avoir scanner le QR code je rentre mes identifiants de compte somfy, puis ca me dit felicitations ! Et juste apres j ai un message d erreur "une erreur est survenue, veuillez reessayer ou contacter le support"
Avez vous la solution ? :/
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