Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vanne defectueuse ?

Bonjour,
Dans 2 pieces equipees de vannes Somfy, le radiateur chauffe sans limite (ex : a 8 deg de consigne j'obtiens 20 deg).
Les fins de course sont bonnes, la communication de la vanne avec la box aussi, l'adaptateur installe sur le radiateur est bien posé. J'ai graissé le pointeau.
Que faire !

Merci,

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    Bonjour
    Deux possibilités
    Soit vous avez activé la fonction Bypass qui laisse toujours la vanne ouverte pour ne pas bloquer le circulateur d'eau

    Sinon il faut inverser avec une vanne qui fonctionne pour voir si c'est un problème de vanne ou de montage.

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