Problème thermostat connecté somfy

Bonjour Jocelyn
Démonter le thermostat.
Enlever le petit transformateur et remplacez le par 2 piles.

Si ça fonctionne vous avez trouvé l'origine du problème.

Bonjour
J ai suivi votre conseil remplacer le transformateur par des piles sauf que maintenant je n ai plus de chauffage et le thermostat ne s’appareille plus avec le récepteur.
Que dois je faire ?
Merci

Le remplacement du transfo par des piles permet de savoir si c'est un problème d'alimentation ou un problème de thermostat.

Si avec les piles le thermostat ne fonctionne plus c'est qu'il était en train de lacher.

Re bonjour
En sondant autour de moi je me rends compte que je ne suis pas le seul à avoir un soucis avec ce thermostat.
En effet nous sommes un lotissement de 14 maisons et je suis le 4 eme qui a un problème.
Comment pouvons nous faire pour procéder à un échange sous garantie ?
Merci