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Question en attente de réponse

Problème d'appairage de la vanne thermostatique

Bonjour,

J'ai acheté plusieurs vannes thermostatiques mais j'en ai une qui ne fonctionne pas et que je n'arrive pas à appairer avec l'application. La tête affiche une croix, est-ce qu'elle est défectueuse ?

Merci,

FLEURANCE C.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    A quel moment, s'affiche la croix ?

    FLEURANCE C.
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    La croix s'affiche lorsque je veux faire la synchronisation avec l'application Tahoma. Le problème est que l'application ne détecte pas la vanne.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Appuyez simultanément 3 secondes sur les boutons + et - et réessayez l'appairage.

    Bonne journée.

    FLEURANCE C.
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    Bonjour,
    J'ai déjà essayé plusieurs fois mais ça ne marche pas.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors essayez ça :
    Appuyez pendant 7 secondes sur les boutons + et - simultanément et relâchez lorsque l’icône 8 s’affiche. Si le reset io a réussi, la tête thermostatique affiche «OK». Ensuite relancez le processus d’appairage avec votre box TaHoma.

    Si ça ne fonctionne pas, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    FLEURANCE C.
    FLEURANCE C.

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    Bonjour,
    Merci de votre aide, cela fonctionne désormais.

    Bonne journée à vous.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Très bien ! Merci de ce retour !

    Bonne journée.

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