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Question en attente de réponse

Link semble HS ?

Bonjour, mon link est éteint et ne se reconnecte plus au secteur malgré les manipulations, il est passé sur batterie puis s’est éteint alors qu’il est sous secteur.....

Merci,

jean-luc
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Luc

    Quel Link et quel âge a t'il ?

    Link Classic rond sur prise
    Link Essential
    Link Advanced

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème, avez vous réussi à le résoudre ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si vous avez un Link Classic Rond, la led doit rester allumée assez longtemps quand vous le débranchez .

    Si ce n'est pas le cas, la batterie est HS et elle ne se change pas.

    Dans ce cas
    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans

    Si vous êtes sous garantie, poster le N° MAC du Link.

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    Je vous remercie pour votre réponse
    J’ai bien le Link rond Classic ( depuis 2018 ) mais même branché la led reste éteinte !
    Savez vous si le Link rond Classic est toujours en vente seul ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Non il est remplacé par l'essential qui aussi en vente seul.

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

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    J’espère juste que ce sera compatible avec mon installation déjà en place

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Totalement compatible.

    Anthony L.
    Anthony L.

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    Ok merci Jacky

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