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Problème d'accès au serveur
Bonjour,
Impossible de me connecter sur le thermostat d'ambiance. On me dit de vérifier ma connexion internet alors qu'elle marche ... Un soucis de serveur Somfy ??
A
Merci,
Réponses
Bonjour.meme probleme depuis ce soir 17h la page ouvre sur une erreur est survenue veuillez vous connecte a votre compte ,mais aucun acces
De même ! Impossible à se connecter sur application du coup j’ai dû arracher ma sirène extérieur car les voisins ne pouvais plus entendre ça depuis 5 minutes! Faudrais que Somfy réfléchisse à une option de secours car quand ça sonne il y a plus rien à faire même le badge marche pas !!! Merci somfy ! Ma sirène extérieur est tomber je me suis fait mal au genou en même temps !!!
Je voudrais vous contacter par mail pour endommages !!!
Bonsoir Olivier
Le badge marche quand il n'y a pas de connexion.
Par contre si vous l'utilisez de manière occasionnel il est important de respecter les recommandations de Somfy qui conseil de tester le système au minimum une fois par mois.
La sirène s'arrête au bout de 3mn
Bonsoir. Impossible également de me connecter ....
Ce que je veux c’est qu’ils donnent un numéro de SECOURS pour éteindre les SOMFY tant que le réseau est pasON
Excuse moi mais je sais très bien comment fonctionne le badge, et là il marche pas car le réseau somfy a planter !!!
On fais comment pour l’alarme ???? Là j’attends les urgences pour mon genoux et la police est là avec moi à cause de la sirène !!! MERCI SOMFY !!! On va aller loin!!!
C'est bon c'est revenu à la normale !
Bonjour. J'utilise un traducteur car je suis espagnole, mais hier, c'était la catastrophe à la maison. Un problème avec mon système Somfy a déclenché deux fois l'alarme de mon système Home Plus, et nous avons dû appeler la police. Évidemment, impossible de désactiver l'alarme puisque l'application ne fonctionnait pas. Vu le prix de ces systèmes, je trouve inadmissible que la communication de l'entreprise soit aussi mauvaise. J'ai signalé des anomalies sur mon compte Somfy et j'espère qu'ils vont y remédier. J'ai eu l'impression qu'ils avaient été piratés si les alarmes s'étaient déclenchées à distance (fausse alerte).
Et oui,,, faudrais qu’on trouve un e-mail de contact somfy pour pour voir discuter avec eux
Ce n'est pas ce
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