Transfert depuis une Tahoma Switch qui ne capte plus le Wifi

Merci Jacky,

Je vous remercie pour votre réponse. Effectivement il s'agit de volets IO. Après réinitialisation, faudra t il associer les télécommandes ? La procédure de réinitialisation jointe concerne t elle bien la réinitialisation des volets IO ?

Il m'avait semblé que les "yellow" pouvait agir a distance avec les codes PIN des box. Ai-je mal compris ?

Cordialement,
Jean-David.

Comme je ne suis pas certain, attendez l'avis d'un Yello.

Bonjour
Essayez le service client
au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi

Bonjour Jacky.

Le service client téléphonique a été très réactif et efficace.

Ce qu'il faut savoir : avant transfert NE PAS BRANCHER ET ACTIVER LA NOUVELLE BOX sinon le transfert de configuration ne peut pas se faire sur la base des code PIN.

Opération de contournement réalisée:

1 - communication du PIN de la box activée
2 - mise en programmation des moteurs (2s, 8s, 2s)
3 - lancement a distance par l'opérateur de la recherche

L'association s'est alors passée parfaitement depuis la console de l'opérateur SOMFY.

Merci ,Jacky , pour votre aide, en souhaitant que ce retour d'expérience aidera la communauté.