Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur de communication KiT de connectivité ?

Bonjour,
Je ne peux plus mettre de message dans mon ancienne question mais j’ai de nouveau le problème d’erreur de communication. Les volets s’ouvrent et se ferment bien mais j’ai quand même une notification d’erreur de communication.
Pouvez-vous revoir en faisant votre manipulation habituelle ?
La suppression et l’appairage des volets ne fonctionnent pas.
Pour rappel: Code Pin: 2120-0686-7986
Merci d’avance.

Anthony
Anthony

Anthony

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Anthony

    Remplacer l'alimentation du Kit de connectivité par un chargeur de smartphone.

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