Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

État volet io sur kit de connectivité

Bonjour, j’ai migré d’une box connexoon à un kit de connectivité Tahoma, j’ai réinitialisé tous les volets de la maison, ils sont tous dans l’application Tahoma et fonctionne, mon problème vient du pourcentage d'ouverture / fermeture que je ne peux plus faire et l’application me les mets en erreur car j’ai un décalage, j’ai essayé de supprimer réinstaller l’appli mais j’ai toujours le problème, quand je commande mes volets avec l’application soit le volet s’ouvre ou se ferme complètement (pas d’intermédiaire possible), le code PIN est 2122-0993-7200.
Pouvez vous régler ce problème ?

En vous remerciant par avance.

Christopher L.
Christopher L.

Christopher L.

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