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Bonjour Delphine,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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Impossible d'installer une Camera Outdoor 2
Bonjour, Je viens d'installer une caméra Outdoor 2 et la led clignote bien en bleue après mise sous tension. Cependant, je me heurte systématiquement à l'erreur "votre...Au cas où ça puisse en aider d'autres, effectivement un reset de 30 secondes m'a permis d'installer correctement ma caméra. -
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Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.Bonjour, Merci pour votre réponse. La facture date du 23/11/2020 et nous avions commandé par le biais de notre fils qui travaillait chez Somfy... -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...Bonjour Constance, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
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Bonjour, Nous venons d’installer 2 camera outdoor 2 et suite à la mise sous tension il s’avère que je n’arrive pas à configurer la deuxième camera ( pour la première tout...Bonjour Sébastien, Lorsque vous faites l'ajout de la caméra dans l'application, est-ce que vous sélectionnez bien "Caméra Extérieure 2" ? Bonne journée. -
qui contacter pour une camera outdoor en panne ?
Bonjour, Bonjour, j'ai ma caméra extérieure de type somfy outdoor blanche qui ne fonctionne plus du tout. J'ai essayé de la reconnecter au réseau, sans succès, je n ai plus...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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