Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor

Bonjour Gérald

Ce qui est bien avec le Wifi c'est que vous n'avez pas besoin d'y toucher pour que ça évolue tout seul.
Votre opérateur internet met a jour régulièrement la box, et plus vicieux, vos voisins en changeant d'opérateurs ont peut être une box installée sur le même canal que le votre et celui ci est surchargé.

Voici la FAQ correspondant a votre problème.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211894225...

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse rapide.
Avant de solliciter votre aide, j'ai parcouru tous les post en rapport avec mon problème et j'ai déjà suivi la FAQ que vous m'avez partagé.
Tout est Ok débit et canal,ce qui m'etonne c'est que les caméras fonctionnent bien pendant des heures et elles se déconnectent sans se reconnecter.

Le fait que les caméras ne se reconnectent pas est du a une coupure de la communication entre les caméras et les serveurs Somfy et pas une perte du wifi.

Sur votre carte Wifi 2.4 changer le canal et passer le en fixe au lieu d'automatique.
Avec une bande passante de 20Mhz vous pouvez utiliser l'un des canaux suivant 2-4-6-8-10-12

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec ma caméra indoor. Je la possède depuis environ 10 ans et, depuis quelques semaines, les déconnexions se font à répétition. J'ai changé de Wi-Fi, redémarré ma box, réinitialisé la caméra, mais rien n'y fait. Le seul moyen est de débrancher puis rebrancher la prise pour que la reconnexion se fasse.
Si une solution pouvait être apportée, je suis preneuse.

MAC 0076B1048BB5

Merci.

Bonjour,
j'ai tout essayé, mettre le canal en auto j'ai testé tous les canaux, toujours pareil.
je pense vraiment qu'elle a un problème.
je pense que somfy a des problèmes de fiabilité, j'ai déjà un tahoma qui n'arrive plus a ce connecter au serveur depuis 1 an.
Est ce qu'un SAV pour ma camera est possible sachant qu'elle a plus de deux ans?

Gerald vous avez quelle box internet ?
Avez vous un répéteur ou un routeur spécifique ?

Bonjour,

C'est une bbox ultime wifi6E avec un répéteur d'origine Bouygues.

Si c'est un répéteur sans fil le problème vient de lui.

débrancher le répéteur et vous allez avoir la stabilité.

Bonjour,
j'ai essayé cette nuit de débranché le répéteur, c'est pareil, ce matin camera KO!
Comme expliquer mon installation n'a pas évoluée depuis des années.
Cordialement

Le wifi 2.4 ne peut pas dépasser 72Méga et c'est bien le débit théorique affiché.
Estimé 26 Méga c'est dans le meilleur des cas.
C'est très juste. Si ça descend en dessous par moment la caméra se déconnecte.