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Problème compte déjà existant?
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà .
Je vous remercie pour votre aide
Ci-dessous vous trouverez le code pin:
0811-7811-8072
En vous remerciant pour votre aide
Bonne soirée
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je rencontre des problemes de communications avec ma tahoma, j'ai tt essayer reset/reset connections serveurs... il semble que mon compte de soit plus associé a la tahoma ( pourtant l'acces est ok sur la page web somfy.fr)
mon PIN : 2012-8022-3168
Merci pour votre aide. bien cordialement
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Problème compte déjà existant ?
Bonjour, En effet je vous prie de m’excuser ci-dessous vous trouvez le code pin : 0811-7811-8072 Merci, -
Compte déjà existant
Bonjour, Suite achat domicile, tahoma switch compte déjà existant rattaché à l'ancien propriétaire. Pourriez-vous faire le nécessaire pin 2033-4083-0607 Merci,Bonjour. J’ai même souci sur la box qui a du être retournée chez le commerçant. Code pin : 2120 6937 7363 -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...Bonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... -
box deja rattachée à un compte - reinitialisation
Bonjour, Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter. Est il...Bonjour, Pouvez vous me communiquer le code pin de la connexoon. Vous m'avez juste indiquer sa reference commecial. Bonne journée -
Connexion au compte impossible ?
Bonjour, Ne pouvant pas me connecter à mon compte, j'ai choisi l'option mot de passe oublié et j'ai suivi la procédure. Je précise que le nom que j'utilise pour le compte...Bien, j'ai installé l'app Somfy Protect sur le smartphone de ma femme, j'ai donné les éléments pour se connecter, et c'est OK l'appli fonctionne. Concernant le site somfy.fr...
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