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Problème compte déjà existant?
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà .
Je vous remercie pour votre aide
Ci-dessous vous trouverez le code pin:
0811-7811-8072
En vous remerciant pour votre aide
Bonne soirée
Merci,
Réponses
Bonjour,
Je rencontre des problemes de communications avec ma tahoma, j'ai tt essayer reset/reset connections serveurs... il semble que mon compte de soit plus associé a la tahoma ( pourtant l'acces est ok sur la page web somfy.fr)
mon PIN : 2012-8022-3168
Merci pour votre aide. bien cordialement
Bonjour,
Je suis toujours dans l'incapacité d'associer mon compte a la Tahoma, pendant le processus sur l'appli je reviens en boucle sur cet ecran ( voir en PJ) tout etait operationnel il y a 2 jours et puis d'un coup mon compte a " sauter" .
Mon PIN : 2012-8022-3168
encore merci pour votre aide.
bien cordialement.
Bonjour,
Merci Nicolas pour votre aide et votre reactivité, lors de l'activation l'appli me signale que le compte est deja rattaché a un autre compte mon email d'origine pour la switch:
jxxxxx.nxxxxxxxxx@gmail.com
encore merci pour votre patience et support
Bonjour,
J’ai le même souci concernant la mise en place d’une nouvelle configuration avec une box Conexoon, encore rattachée sur le compte de l’ancien propriétaire de la maison. Je l’ai contacté mais il n’arrive plus à se connecter sur son compte….
Le code pin : 0818-6137-9926
Merci pour votre aide.
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Compte déjà existant
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