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Question en attente de réponse

Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

Bonjour,

Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation complète.

Merci de votre aide svp

Herve L.
Herve L.

Herve L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Hervé

    Si la détection de la caméra fonctionne normalement, et que le problème est sur le Live, ce n'est pas un problème de wifi.

    Postez le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello.

    loic B.
    loic B.

    loic B.

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    Bonjour le problème ne serait-il pas dû au dysfonctionnement enfin communiqué ce jour des serveurs SOMFY Protect ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Tout est possible.
    Il faut attendre
    Il y a 4 jours c'était un problème sur les serveurs de Streaming uniquement.

    Herve L.
    Herve L.

    Herve L.

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    Bonjour et merci pour vos réponses et votre aide.
    Voici les macs
    0076B106D0D8
    0076B106CD9F
    En espérant un retour
    Merci d avance
    Cdt

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