Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

Bonjour Hervé

Si la détection de la caméra fonctionne normalement, et que le problème est sur le Live, ce n'est pas un problème de wifi.

Postez le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello.

Bonjour le problème ne serait-il pas dû au dysfonctionnement enfin communiqué ce jour des serveurs SOMFY Protect ?

Tout est possible.
Il faut attendre
Il y a 4 jours c'était un problème sur les serveurs de Streaming uniquement.

Bonjour et merci pour vos réponses et votre aide.
Voici les macs
0076B106D0D8
0076B106CD9F
En espérant un retour
Merci d avance
Cdt

Bonjour Morgan,
Merci pour votre action.
Dans l attente de votre retour.
Cdt

Hervé

Bonjour
Merci pour votre intervention.
La 0076B106CD9F ne fonctionne pas. Je l ai positionnée à côté de celle qui fonctionne et c est idem, même problème.
Merci d avance pour votre réponse.
Cdt
Hervé

Bonjour
Finalement je n ai rien fait. Après une re vérification suite à votre mail, tout semble être fonctionnel.

Merci pour votre intervention.

Bonne journée

Cdt

Hervé

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis quelques jours sur 4 de mes caméras et j’ai également effectué toutes les démarches recommandées possibles sans succès. Pouvez-vous m’aider ?

Cordialement
Benjamin

Bonjour Morgan,

Merci pour votre retour.
J’ai basculé la qualité des caméras de SD à HD comme vous me l’avez demandé mais cela n’a rien changé.

Bonsoir Morgan,

Effectivement tout refonctionne de nouveau.
Merci beaucoup !!

Simple question pour finir : vous aviez évoqué la qualité vidéo il y a quelques jours, me recommandez-vous de rester en qualité SD/HD/full HD ?

Bonjour Morgan,

C’est noté. Merci encore pour votre réactivité.

Bien à vous,
Benjamin