Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus.
Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
Bonjour Alex,
Pour résoudre ce problème, je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au, ils sont disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 18h (17h le...
Bonjour,
On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
Bonjour,
Je me rajoute au fil de discussion. Après avoir notifié le problème il y a 2 mois, toujours pas de retour à la normal. La caméra se bloque au lancement du stream...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct.
Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
Bonjour,
Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais...
Bonjour,
J’ai une caméra indoor connectée à une LiveBox 6 programmée en mode éco en début de nuit avec extinction du wifi, à la reprise du wifi la caméra est incapable de se...
Bonjour Denis
La Livebox ne renvoie pas l'information de remise en service du wifi. C'est le défaut de la coupure du wifi par planification sur certaine box du marché.
La...
Bonjour,
Nouvel utilisateur d'un pack Essential, j'ai bien compris qu'avec l'option à 2.99 € par mois, le Link peut rester opérationnel avec les éléments autonomes sur...
Vous pouvez vous joindre a nous comme conseillé.
La configuration est parfaite.
Je vous donne une autre information qui j'en suis sure va vous intéressé.
Si votre...