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Les sujets Autres produits

Problème installation Doorkeeper avec Somfy protect

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220 ko
17 janvier 2026
Traité

Bonjour,

Ma serrure connectée fonctionnait très bien avec l'ancienne application.
Mais je ne parviens pas à l'installer avec l'application Somfy Protect. La connexion à la passerelle échoue (cf message d'erreur joint).
Que dois-je faire ?

Merci,

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220 ko
17 janvier 2026
Traité
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120 ko
17 janvier 2026
Traité
F B.
F B.

F B.

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2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
F B.
Date
17 janvier 2026
il y a 4 jours
question
q
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour F,

    C'est une Door Keeper avec une batterie ou une ancienne serrure avec des piles ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    F B.
    F B.

    F B.

    Niveau
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    Bonjour,
    Il s'agit d'un modèle à batterie (installé il y a environ 1 an)
    Merci.

    Nom de l'auteur
    F B.
    Date
    réponse
    r

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