Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transférer la clé io

Bonjour,
Je souhaite une bonne année 2026 à tous.
Je viens d’acheter la TaHoma Switch et j’aurais besoin de faire transférer la clé io sur la nouvelle TaHoma.

Ma TaHoma V2 : code PIN : 1215 6859 9186
Ma nouvelle TaHoma switch : code PIN : 2304 3956 7868
Je souhaiterais aussi donner ma V2.

Merci d’avance pour votre aide.

Fernando M.
Fernando M.

Fernando M.

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous migrer la V2 vers la Switch cela aura pour conséquence de la détruire, donc ni donnée ni vendue.
    Si vous souhaitez donner ou vendre la V2 il faudra faire toute l'installation vous même.
    Que souhaitez vous ?

    Bonne journée

    Fernando M.
    Fernando M.

    Fernando M.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Bonjour,
    juste migrer la V2 vers la Switch et la V2 partira à la poubelle ...

    Charlot
    Charlot

    Charlot

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, un Yellow's va s'en charger.

    Par contre, seul le IO sera transmis, tous les autres protocoles seront à charger par vous.

    Fernando M.
    Fernando M.

    Fernando M.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Quand vous dites les autres protocoles! Vous parlez des scénarios? Ou équipement?

    Charlot
    Charlot

    Charlot

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Seuls les équipements IO seront migrés ainsi que tout le reste sauf les équipements RTS. Les scénario, etc....seront migrés.

    Bonne journée

    Fernando M.
    Fernando M.

    Fernando M.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    Ok merci pour toutes ces informations!
    J’aurais le RTS à faire sa limite un peu!
    Je vais attendre qu’un yellow’s fasse la migration du IO car sinon impossible de les associer à la nouvelle Tahoma.

    Merci

    Haut de page