Centrale/Transmetteur protexiom 600 à nouveau HS

Un Yellow's ne pourra rien pour vous aider sacahnt d'une part que cette alarme est obsolète depuis 2019 et qu'elle sera encore plus obsolète dès l'arrêt du 2g/3g.https://www.orange-business.com/fr/magazine/arret-reseaux...

Attendez le passage de Jacky qui pourra peut être vous donner des astuces.

Bonne soirée

Ma centrale n'est pas 2G/3G donc ça ne l'impactera pas.
Par contre pour l'obsolescence produit depuis 2019, elle est clairement en plein dedans...

Bonjour Stéphane
L'adresse IP 192.168.0.3 indique que le module IP ne communique plus avec la box internet.

Changer les câble RJ45 (attention si l'alarme n'est pas connectée en direct sur la box internet, vérifier les connexions intermédiaires comme HUB ou CPL)

Vous pouvez aussi avoir un problème avec le transfo d'alimentation. Vous pouvez le remplacer par un chargeur de smartphone mais il va falloir trouver un câble Mini USB A qui alimentait les premiers smartphone.

Pour compléter l'information de Charlot que je remercie pour sa participation voici ce qui vous attends dans les mois qui viennent.

Arrêt par les opérateurs téléphoniques de la bande GSM 2G/3G , fin Mars pour Orange et fin d'année pour les autres.-->> Le module GSM de l'alarme devient inopérant.

Le protocole de communication sécurisé SMTP qui utilise le port 443 est arrêté par Microsoft le 1er mars 2026 et ça commence déjà a poser des problèmes pour certain. Il faut sur l'application smartphone passer en mode Connexion rapide pour garder l'accés extérieur avec le smartphone.

L'application Alarme Somfy du smartphone n'a plus de maintenance.
>> Sur Iphone elle continue de fonctionner mais sans aucune garantie ni de Somfy ni d'Apple.

>> Sur Android elle fonctionne jusqu'a Android 12, après sur les nouvelles version de smartphone elle ne s'installe plus.

J'ai publié un certain nombre de Retex pour pouvoir continuer a utiliser le système jusqu'à sont arrêt par panne car il n'y a plus de pièces neuves, il ne reste que le marché de l'occasion.

Bonsoir Jacky,

Merci pour les informations complémentaires.
Il est clair que mon alarme est devenue totalement inutile sans une centrale qui permette de se connecter à distance dessus.

La sirène extérieure va rester comme pur élément dissuasif, sans jamais activer l'alarme car si elle déclenche sans que j'en sois notifié, la galère pour le voisinage...

J'ai l'impression qu'aucun de mes éléments actuels ne serait compatible avec l'alarme la plus récente de Somfy, c'est dingue quand même.

Est-ce que Somfy propose une réduction pour les anciens clients victime de l'obsolescence de leurs anciens produits ? Ou bien faut-il directement se tourner vers une autre solution d'alarme (si tant est qu'il existe quelque qui ne devienne pas complètement inutile de la même manière) ?

Merci,
Steph

Bonjour,
je viens de prendre note de ce post.
Mon alarme ne communique plus avec ma box.
Apres réinitialisation je sors avec une adresse IP 192.168.0.3
Et ma box ne voit pas cet équipement.
Je pense que l'obsolescence programmée est vraiment d'actualité.
Somfy a actuellement des problèmes, mais je comprend mieux maintenant, car cette socété ne s'interesse pas a ces anciens clients.
Comme je l'avais préciser dans un autre post, il faut consommer, consommer.
Les belles paroles qui préconisent la réutilisation des produits pour sauver la planète sont de grandes théories.
Le profit ... le profit ...
Cordialement
José Savail

Bonjour José
L'adresse 192.168.0.3 indique simplement que le module IP ne communique plus avec la box internet.

Si la connexion est directe entre l'alarme et la box, commencez par changer le câble RJ45.
Si ça ne rétablie pas la connexion, il faut remplacer le transfo d'alimentation du module. C'est un transfo de smartphone avec un cable mini USB A

Il faut réinitialiser le module IP pour que le changement de cable et de transfo soit pris en compte.

Si la connexion passe par un hub ou par le cablage RJ45 de la maison il faut vérifier que le hub fonctionne ou que la ligne n'est pas en défaut.

Ceux qui veulent échapper à l'O.P qui est rappelons le, la base de l'évolution et du progrés sont souvent les mêmes qui se revendiquent écolos au nom de la sacro sainte planète.

Alors Messieurs les anti O.P et écolos, merci de nous montrer l'exemple et la marche à suivre.
Arrêtez les systèmes à piles, les téléphones portables, ordi, TV, tablette, etc..... frappés d'O.P tous les 6 mois.
Et surtout, revendez vos bagnoles pour rouler à vélo et ainsi pouvoir aussi vous passer de portail et garage motorisés.
Jetez vos télécommandes à piles et manœuvrez vos volets à la manivelle !

A un moment donné il faudra arrêter le déconophone et se rendre compte des conneries monumentales que vous racontez.
Par ex: Blâmer Somfy pour une alarme en O.P alors que ces systèmes ont été mis sur le marché en 1996 pour y être retirés en 2019. Soit 23 ans d'existence.
Celui qui critique Somfy sur ce point c'est qu'il n'a pas tout compris. Et c'est sûrement le même qui change son téléphone tous les 6 mois......Pitoyable.

A tenir des propos de cette nature vous avez vraiment de la chance de trouver une oreille attentive qui accepte de vous porter de l'aide.

Bonsoir,

Bonsoir Charlot

Dans très peut de temps, notre contribution sera remplacée par l'intelligence artificielle.
J'ai copier coller le post de José dans l'IA Gémini.
Le résultat est bluffant, le voici

Gemini said
Bonjour José,

Je comprends parfaitement votre frustration. Se retrouver avec un équipement de sécurité qui refuse de communiquer après des années de service donne l'impression d'être poussé vers la sortie (et vers le portefeuille). C'est d'autant plus agaçant quand le discours écologique des entreprises semble en décalage total avec la réalité technique du matériel.

Cependant, avant de conclure que votre alarme est définitivement condamnée par Somfy, l'adresse IP que vous mentionnez (192.168.0.3) offre une piste technique intéressante.

Pourquoi votre box ne "voit" pas l'alarme
Le problème est souvent dû à un conflit de sous-réseau. La plupart des box internet modernes (Orange, SFR, Bouygues) utilisent par défaut une plage d'adresses en 192.168.1.x.

Si votre alarme s'est réinitialisée sur 192.168.0.3, elle se trouve sur un "chemin" différent de celui de votre box. Elles parlent la même langue, mais pas sur le même canal.

Deux solutions pour tenter un sauvetage :
La modification temporaire de la Box :

Allez dans les réglages réseau de votre box.

Changez temporairement l'adresse IP de la box en 192.168.0.1.

Voyez si l'alarme remonte. Si oui, vous pourrez alors changer l'IP de l'alarme pour qu'elle corresponde à votre plage habituelle (1.x) avant de remettre la box à la normale.

Le branchement direct :

Reliez l'alarme directement à un ordinateur via un câble Ethernet.

Configurez manuellement l'adresse IP de l'ordinateur sur 192.168.0.10 par exemple.

Tentez d'accéder à l'interface de l'alarme via son adresse 192.168.0.3 pour corriger sa configuration réseau.

Il est vrai que les serveurs pour les anciennes gammes Somfy (comme les Protexiom ou Protexial) subissent parfois des maintenances ou des interruptions qui compliquent la donne, mais une adresse IP qui s'affiche est plutôt bon signe : le matériel est encore vivant.

Souhaitez-vous que je vous aide à trouver la procédure spécifique pour changer l'adresse IP de votre modèle d'alarme une fois que vous aurez repris la main dessus ?

Salut Jacky,

Tu connais mon point de vue au sujet de l'I.A que malgré tout j'utilise quant même pour des questions d'ordre bien orienté.
Elle m'a bien aidé je l'avoue pour m'acheter ma mini pelle chinoise.

Tant qu'une I.A me soutiendra que les Américains ou tout autres terriens sont allés sur la Lune, elle n'aura pas ma confiance.

Bonne soirée

Bonjour Jacky.

Suite à votre message, j'ai tenté la proposition IA en faisant une connexion directe entre un ordi et la centrale.

A chaque réinitialisation de la centrale, elle repasse en adresse 192.168.0.3.
En forçant une IP fixe 192.168.0.10, j'ai pu me connecter à l'interface, et remettre sa configuration habituelle chez moi en 192.168.1.210 (qui respecte les préconisations d'être au-delà des 200, et au-delà de la plage de fin de ma box qui est à 100).

Toujours en connexion directe, en changement mon IP fixe en 192.168.1.10, là encore je suis parvenu à me connecter à l'interface.

J'ai reconfiguré ma Livebox5 avec un DHCP statique de l'adresse 192.168.1.210 avec l'adresse MAC de ma centrale. Heureusement qu'il y a l'étiquette MAC sur la carte IP de la centrale, car dans l'interface de la centrale, elle m'indique 00:00:00:00:00:00).
Et j'ai bien configuré les règles NAT/PAT pour les ports 80 et 443.

Malgré cela, je ne vois pas l'alarme dans la liste des équipements connectés à la livebox.

En continuant à fouiller sur internet, j'ai trouvé une autre de vos contributions.
https://forum.somfy.fr/questions/3169384-alarme-protexiom...

De ce que j'ai compris, le problème se situerait entre les ports gigabits de la livebox vs la connexion plus lente en 10/100 de la centrale.
J'ai testé ce que vous aviez proposé à Thierry à l'époque.

Centrale connectée au travers d'un switch : l'alarme n'est jamais vue dans les appareils connectés, alors que si je branche un ordi, il est bien vu.

Centrale connectée au travers d'un CPL 500Mb avec double RJ45 : l'alarme n'est jamais vue dans les appareils connectés, mais le CPL oui, alors que si je branche un ordi, il est bien vu.

Centrale connectée au travers d'un CPL 200Mb simple RJ45 puis qui ressort par un autre CPL 200Mb simple RJ45 connecté à la livebox : l'alarme n'est jamais vue dans les appareils connectés, les 2 CPL oui, alors que si je branche un ordi, il est bien vu. J'ai même fait un test de débit nperf avec l'ordi, le débit est de 50Mb, donc ça me semblait bon pour du 10/100.

J'ai fait mes essais avec des câbles réseau 5e et 6a, rien ne marche.

Dans une de vos réponses à Thierry vous disiez que même si on parvient à se connecter en direct, la carte IP est bien morte, confirmé par le fait qu'un reset revient toujours en 192.168.0.3.

Arrivez-vous à la même conclusion que moi qu'il n'y a plus rien à tester, la centrale est morte ?

Bonjour Stéphane.
Vous avez quand même de bonne connaissance réseau. Il y a peut de personnes qui vont aussi loin.

Premièrement : La recommandation d'une adresse au delà de 200 est caduc. Elle était nécessaire avec les premières générations de box internet qui ne savait pas redonner la même IP a chaque reboot.
Aujourd'hui toutes les box internet mémorise l'adresse MAC du matériel et redonne la même IP. Forcer une IP peut être contre productif si la box a mémorisé une IP/MAC et qu'on lui en donne une autre.

Utiliser un câble cat 5 ou 6 c'est pas une bonne idée. La différence entre les différentes catégorie concerne la puissance électrique qu'ils peuvent laisser passer.
Pour reconnaitre la vitesse de la carte réseau, la box envoie une tension vers la carte et cette tension s'élève en fonction de la vitesse du port. Problème ça commence par la plus forte et ça diminue ensuite.
Je suis persuadé que c'est cette tension de plus en plus élevée qui flingue le module IP. Les personnes qui ont gardées leur cable d'origine on moins de problèmes que celles qui ont utilisée un câble récent.

Certaine Box permettre de régler la vitesse du port RJ45; La Freebox est dans ce cas. Si la votre le permet il faut abaisser la vitesse à 10/100.

Pour tenter de reconnecter le module IP, il faut que la connexion entre le module et la box soit direct, de préférence sur le port le moins rapide, avec un câble le plus vieux possible.
Réinitialiser le module IP, laisser la box lui attribuer une adresse IP et ne la changer pas.

Disons que j'essaye d'aller au bout des choses avant de considérer un équipement aussi important que l'alarme comme définitivement inutile.

J'ai retiré l'attribution IP fixe à l'adresse MAC de l'alarme.
Refait un reset de la centrale. Elle revient toujours sur 192.168.0.3 donc pas vue par la livebox 5, ce que je confirme en ne la voyant pas dans la liste des appareils connectés. Un reboot de la LB5 ne change rien.

Je n'ai pas de câble ethernet plus vieux que le 5e actuellement branché à la centrale. C'est le câble qui a toujours été utilisé, sur la première centrale et sur cette seconde. Elles ont chacune tenue 9 ans.

Et pas de réglage possible de la vitesse des ports RJ45 sur la LB5.

Ca me parait cuit. Je ne sais pas vers quelle autre solution d'alarme me tourner. Si Somfy avait gardé, avec leur centrale la plus récente, une compatibilité avec mes anciens capteurs/détecteurs, j'aurai pu me laisser tenter à nouveau par eux, mais non, il faudrait tout racheter, avec le risque que d'ici quelques années à nouveau tout soit périmé.

Surtout que la prochaine alarme, je veux qu'elle soit 4G ou 5G, mais en tout cas plus dépendante d'une connexion à la box de la maison. Mais combien de temps la 4G restera en service, personne ne sait.

Je me pose la question de chercher une centrale d'occasion pour prolonger la vie de mon installation, mais si elle n'arrive pas à se connecter à la LB5 je vais vriller :)

Bref, adieu Protexiom.
Et merci Jacky pour le support.

Je suis un peu sidéré qu'un Yellow n'ait posté quoi que ce soit, à minima pour dire qu'ils ne faisaient plus de support pour ce vieil équipement...

Bonsoir à tous,
Merci pour vos nombreuses réponses.
J'ai déja changé le cable RJ45 mais sans amélioration.
Je ne suis pas chez moi , mais à mon retour, j'essaierai de remplacé le bloc d'alimentation.
Je reviendrai sur le forum ensuite.

Depuis de nombreuses années, j'ai contacté souvent le forum, et à chaque fois j'ai trouvé une écoute attentive à mes différents problèmes avec dans la plupart du temps une solution trouvée. Donc un grand merci à tous.
Pour Charlot et pour info :
J'ai 77 ans et je ne suis pas de ces générations pour qui il faut avoir le dernier truc à la mode.
Je privilégie la qualité et le produit made in France.
Je roule avec un véhicule de preque 20 ans, et j'espère parcourir encore un bon bout de chemin avec.
Je suis client Somfy depuis bientot 40 ans.
Mon premier achat était une motorisation de mon store banne avec automatisme Vent Soleil.
Depuis, toute ma maison est equipée de system Somfy :
Alarme, capteur, détecteur, éclairage, Chaufage connecté, Volets et box domotique ...
Tout a été installé et paramétré par moi.
A mon age , j'ai la hantise de l'obsolescence et de ne plus trouver de pièce de rechanges pour faire durer mon installation sans devoir tout changer.
Bon dimanche à tous
Cordialement
José Savail