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Question en attente de réponse

Pourquoi, je pilote ma cam, mais je n ai pas d'image?

Bonjour,
Normalement, je vérifie le fonctionnement de ma cam régulièrement.
Depuis un moment, je n ai pas d'image en continu.
A l'ouverture du programme somfy protect sur mon tél, j'ouvre la caméra le message "camera indisponible" apparait, je reviens sur la 1ère page d'ouverture du programme et là il y a une photo qui correspond à ce que voit la cam. C'est surprenant ma cam voit (me restitue une image, je l ai tourné pour voir différents angles) à son ouverture puis plus rien pas de film.
Si je suis assez claire dans mon explication, voyez-vous une explication autre qu'un blocage de l'image sur le réseau.
Merci,

E B.
E B.

E B.

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