Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème appairage volet velux et somfy tahoma switch

Bonjour,

Je possède des stores extérieurs velux commmandé par des télécommandes KLI313.
Je possède également une tahoma switch connecté en wifi.
Lors de l'installation de la tahoma aucun problème j'ai pu connecter tous les velux.

J'ai aujourd'hui branché ma tahoma en ethernet j'ai déplacé celle-ci.
A la reconnexion elle m'indique qu'elle a perdu la connexion avec un des velux.
Je supprime donc ce dernier et tente de reconnecter mais depuis elle ne le détecte plus.

Il fonctionne toujours avec la télécommande velux.

Avez vous une idée ?

Merci d'avance pour votre aide,

Julien P.
Julien P.

Julien P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page