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Question en attente de réponse

Commande alarme?

Bonjour,

J ai commandé un système. D alarme le 22 janvier, il est toujours en préparation ? Il y a t il un problème ??

Merci,

Sandra L.
Sandra L.

Sandra L.

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    Réponses

    oliv S.
    oliv S.

    oliv S.

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    Idem : j'ai recommandé des badges pour mon alarme le 19/01/26 et ma commande est toujours "en préparation" depuis cette date; je m'inquiétais de ,e pas voir ma livraison arriver: c'est la première fois qu'une commande prend autant de temps chez SOMFY..

    oliv S.
    oliv S.

    oliv S.

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    Bonjour
    Comment contacter SOMFY pour avoir des nouvelles d'une commande de janvier 2026 qui est en suspens depuis près d'un mois?
    Quand on commande des pièces en SAV, c'est en général urgent..
    Merci pour votre retour.

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