Question en attente de réponse
Bonjour,
mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l'ensemble du systeme...une idée???
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Avez vous consulté ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3670461-clavier-interieur-impossible-installer
oui...j'ai du faire a peu pres....;30 reset avec piles neuves, etc...;rien n'y fait
Plus qu'a attendre l'avis d'un Yello.
Bonjour Ludovic,
Est-ce que votre s'allume lorsque vous appuyez sur les touches ?
Bonne journée.
oui, il s'allume, j'ai les bips en reset mais ca ne va pas au bout de la mise en config
Bonjour Ludovic,
Pouvez-vous refaire le reset du clavier suivant cette procédure.
Comment réinstaller un clavier
Bonne journée.
merci, procédure effectuée plus de 30 fois comme expliqué au second post....rien y fait
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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