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Question en attente de réponse

Fermeture automatique de ma serurre door keeper

Bonjour,
Je souhaite utiliser la fonction fermeture automatique de ma serrure door keeper à chaque fois que je quitte la maison. Mais la serrure ne fonctionne pas

Merci,

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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    Réponses

    Vincent H.
    Vincent H.

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    Bonsoir je vient de changer mon ancienne serrure somfy par la mise à jours vers door keeper.
    Il y a une fonction qui m'intéresse mais qui ne fonctionne pas, c'est la fonction "overLock". Que dois-je faire ? Pour information la fonction "leave&lock" fonctionne.

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour Morgan,
    Merci pour votre réponse
    L'adresse Mac de ma serrure est 4CC2066034F1.
    Merci advance pour vos actions.
    Cordialement
    Vincent

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour mon numéro Mac 4CC206602AFB

    Bonjour Victor et Thierry,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour Morgan,
    Il n'y a plus qu'à attendre !
    Bonne journée
    Vincent

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Re-bonjour Morgan,
    Ils sont intervenu sur ma serrure !
    Ils ont fait la mise à jours vers la version 6.11.0.
    Tout semble fonctionner
    Encore merci.
    Par contre j'ai une deuxième serrure qui doit être dans le même cas (échangée ensemble), que je n'ai pas encore installée. Pour qu'elle soit mise à jour, je repasse par ce fil de forum ?
    Dernier point, serait-il possible dans uns version future s'il soit possible de choisir "Everlock" et"Leave & Lock"? Pour moi se sont deux fonctions complémentaires.
    Encore merci pour votre aide.
    Cordialement
    Vincent

    Bonjour Victor,

    Oui une fois installer vous pouvez repasser par le forum.
    En ce qui concerne votre deuxième question, je ne pense pas qu'il y ait d'évolution sur ce sujet.

    Bonne journée.

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour je suis actuellement pas chez moi mais je vous redis au plus vite
    Merci beaucoup

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Bonjour je viens de rentrer chez moi. J'ai donc essayé la fermeture automatique. Ça fonctionne impeccable.
    Merci beaucoup
    cordialement
    Thierry

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