Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite utiliser la fonction fermeture automatique de ma serrure door keeper à chaque fois que je quitte la maison. Mais la serrure ne fonctionne pas
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir je vient de changer mon ancienne serrure somfy par la mise à jours vers door keeper.
Il y a une fonction qui m'intéresse mais qui ne fonctionne pas, c'est la fonction "overLock". Que dois-je faire ? Pour information la fonction "leave&lock" fonctionne.
Bonjour Vincent,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Merci pour votre réponse
L'adresse Mac de ma serrure est 4CC2066034F1.
Merci advance pour vos actions.
Cordialement
Vincent
Bonjour mon numéro Mac 4CC206602AFB
Bonjour Victor et Thierry,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Il n'y a plus qu'à attendre !
Bonne journée
Vincent
Re-bonjour Morgan,
Ils sont intervenu sur ma serrure !
Ils ont fait la mise à jours vers la version 6.11.0.
Tout semble fonctionner
Encore merci.
Par contre j'ai une deuxième serrure qui doit être dans le même cas (échangée ensemble), que je n'ai pas encore installée. Pour qu'elle soit mise à jour, je repasse par ce fil de forum ?
Dernier point, serait-il possible dans uns version future s'il soit possible de choisir "Everlock" et"Leave & Lock"? Pour moi se sont deux fonctions complémentaires.
Encore merci pour votre aide.
Cordialement
Vincent
Bonjour Victor,
Oui une fois installer vous pouvez repasser par le forum.
En ce qui concerne votre deuxième question, je ne pense pas qu'il y ait d'évolution sur ce sujet.
Bonne journée.
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant.
Bonne journée.
Bonjour je suis actuellement pas chez moi mais je vous redis au plus vite
Merci beaucoup
Bonjour je viens de rentrer chez moi. J'ai donc essayé la fermeture automatique. Ça fonctionne impeccable.
Merci beaucoup
cordialement
Thierry
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