Question en attente de réponse
Door Keeper notifications erronées
Bonjour,
J'ai actuellement le même problème que beaucoup, j'ai des notifications de fermeture de ma serrure régulièrement à 5h06 et dans la journée alors que je n'ai pas fait d'action sur celle-ci.
Mon adresse MAC 4CC2066030CE
Firmware 4.0
Merci pour votre aide
Bonne journée
Réponses
Bonjour Morgan
Je vous remercie pour votre réactivité
Je vous confirme que suite à l’installation de la mise à jour de la serrure (passage de la version 4 à la version 6.11), le problème de notifications à 4h du matin est résolu.
En revanche, j’ai maintenant une nouvelle erreur que je n’avais pas avant la mise à jour. Lorsque je verrouille la porte, le statut s’affiche correctement (porte verrouillée). Mais lorsque je déverrouille la porte, le statut affiché est “statut inconnu”.
Pour information, mon réseau Wi-Fi est en 2,4 GHz.
Est ce que je dois refaire le réglage des butées suite à la mise à jour ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Ma serrure a été installée il y a 2 jours et j'ai aussi le meme problème de notification matinale entre 5h et 6h.
Voici les informations qui vous seront utiles pour le débogage:
Code PIN box : 2025-1314-5219
Passerelle:
Version : 1.12.0
MAC : F4CFA24BDDAF
Serrure:
Version : 4.0.0
MAC : 4CC20660369D
S'il vous plait et Merci !
Ludovic
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