Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème door keeper retour de pêne trop long

Bonjour,
La procédure de désactivation des capteurs ne fonctionne pas ou 1 fois sur 100 cela est vraiment pénible de la part de SOMFY.
Après chaque changement de batterie, la Door Keeper repasse en maintien du pêne ~10 s malgré recalibrage.
Le seul moyen est une réinstallation complète. Merci de vérifier firmware ou désactivation définitive des capteurs TOF.”

Merci,

Aure A.
Aure A.

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    Aure A.
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    Aure A.

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    Cela fait 100 fois que j’essaye la procédure je n’arrive pas à désactiver les capteurs …. Le pêne se rétracte plus de 10 secondes il faut attendre devant la porte pour la fermer ( porte sans poignée extérieure) je vous avoue SOMFY ne pas vous comprendre il suffirait juste sur l application de cocher capteur ou sans c’est vraiment relou incroyable….

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