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Les sujets Domotique

Problème door keeper retour de pêne trop long

Bonjour,
La procédure de désactivation des capteurs ne fonctionne pas ou 1 fois sur 100 cela est vraiment pénible de la part de SOMFY.
Après chaque changement de batterie, la Door Keeper repasse en maintien du pêne ~10 s malgré recalibrage.
Le seul moyen est une réinstallation complète. Merci de vérifier firmware ou désactivation définitive des capteurs TOF.”

Merci,

Aure A.
Aure A.

Aure A.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Aure A.
Date
7 février 2026
il y a 12 jours
question
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    Réponses

    Aure A.
    Aure A.

    Aure A.

    Niveau
    1
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    Cela fait 100 fois que j’essaye la procédure je n’arrive pas à désactiver les capteurs …. Le pêne se rétracte plus de 10 secondes il faut attendre devant la porte pour la fermer ( porte sans poignée extérieure) je vous avoue SOMFY ne pas vous comprendre il suffirait juste sur l application de cocher capteur ou sans c’est vraiment relou incroyable….

    Nom de l'auteur
    Aure A.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Aure,

    Si après toutes ces procédures effectuées, je vous conseille de voir directement avec votre installateur ou revendeur pour procéder au SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r

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