Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Suppression de Somfy Connexoon d'un ancien compte?

Bonjour,
J'ai acheté un Tahoma Connexoon d'occasion, mais il est impossible de l'activer car il est toujours associé à un autre compte. Je n'ai aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire pour lui demander de le dissocier.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, supprimer l'association avec l'autre compte ?

Le code PIN est 0807-9609-8656.

Merci beaucoup !

Ondrej

Merci,

Ondra S.
Ondra S.

Ondra S.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 9 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ondra S.
Date
7 février 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    Jean Francois P.
    Jean Francois P.

    Jean Francois P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    je voudrais associer ma tahoma à un autre compte SOMFY
    Code PIN 2309-9836-0204
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jean Francois P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ondra,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean francois,
    JE vois que vous avez reactiver votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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