Problème avec les badges d'alarme link Advanced

Bonjour Jacky,

Merci pour votre réponse et votre conseil.
J'ai peut-être raté un épisode mais ce n'est pas indiqué dans les préconisations de Somfy. Coque de protection et autodestruction du badge après 24h de clignotement. (on se croirait dans mission impossible)
Je souhaiterais qu'une personne de Somfy me contacte pour discuter de ce problème. (j'ai 2 badges d'origine qui ont se problème)
Merci
Cordialement

Laurent le fabricant de votre smartphone n'indique pas que vous devez mettre un film de protection sur l'écran.
C'est le retour d'expérience sur l'utilisation du matériel qui fait que beaucoup d'entre nous utilisent cette protection.

De la même manière, pour le fait qu'au bout de 24h le badge est HS. Je suppose que vous avez une sonnette chez vous. Bloquer le bouton pendant quelques heures pour voir ce qui va se passer. Je pense que votre sonnette va griller.

C'est la manière dont on utilise le badge qui fait qu'il va durer ou vous lacher très vite. Le cas le plus courant que je connaisse, c'est quand on range le badge dans un sac à main au milieu de tout ce qu'il peut contenir. S'il se trouve coincé au milieu du maquillage, ça ne dure pas longtemps.

Personnellement si je le met avec les clés dans la poche du Jean qui est trop serré, je suis certain qu'il va cligner, mais comme je le sais je le réinitialise immédiatement.

Pour limiter ce type de dysfonctionnement j'ai acheté ces coques de protection et je n'ai pratiquement plus besoin de les réinitialiser.

Pour info ce badge n'est pas une simple télécommande, c'est aussi un Tracker Bluetooth qui permet au système de savoir si vous venez de partir ou d'arriver.

Bravo pour votre retour d'expérience, qui signifie quand même que les badges ont un probléme. Donc je ne vais pas rebondir sur votre réponse mais j'attends impatiemment qu'un technicien de Somfy prenne contacte avec moi.

Bonjour

J'ai un souci avec mes 4 badges d'une Home advanced. Ils n'arrêtent pas de clignoter et j'ai des messages m'indiquant que la pile est faible puis des fois sans raison un message indiquant que la pile a été changée. Les piles ont ete changé plusieurs fois...Malheureusement plus personne ne les utilise et cela pose bien des problèmes (pour mes enfants par exemples). Pouvez vous me contacter pour m'envoyer un formulaire de sav svp? Merci d'avance.
J'ai suivi les conseils sur le forum pour tenter de régler le problème mais rien n'y fait.

Bonjour Morgan, Attention une autre personne (Guillaume M.) a signaler un disfonctionnement sur cette même discussion. Pour moi mes badges (x2) sont entre vos mains dans l attente de votre diagnostic.

Vous avez envoyé un mail sur mon adresse.

Cordialement

Laurent G

Bonjour Morgan. J'ai bien reçu votre mail me demandant des éléments mais impossible de vous faire une réponse par mail. Cela m'indique un retour de mail non distribué quand je fais "répondre" à votre mail. Merci d'avance.

Bonjour Morgan, j'ai bien reçu il y a quelques semaines les nouveau badge et je vous en remercie. J'ai suivi les conseils en mettant une coque de protection pour le badge, il ne traîne plus dans mes poches et n'est plus accroché à mes clés. Et hier soir quand je l'ai pris il s'est mis à clignoté une nouvelle fois. La prochaine étape et de le mettre sous globe. Avez vous une explication à ce problème ? Merci
Cordialement

Bonjour Laurent

Si vous n'avez pas besoin de l'option désarmement automatique, je vous propose une modification d'installation qui a résolu pour moi le problème.

Désinstaller l'intellitag de la porte d'entrée et réinstallez le en choisissant comme type d'ouvrant "Porte intérieure".
Vous pouvez conserver le déclenchement temporisé.

Ensuite réinitialiser le badge en enlevant la pile, puis appuyer au moins 5s sur chaque bouton et remettez la pile.

Vous devrez vous même faire l'action de désactiver l'alarme avec le badge ou un clavier ou le smartphone, mais le badge ne devrait plus clignoter.

Si vous faite l'essais, merci de nous faire un retour.

Bonjour Jacky,

Désolé de ma réponse tardive , mais je viens de seulement de faire la manip. Je reviens vers vous d'ici quelques jours pour pour vous informer si le problème est résolu ou pas :).

L'option desarmenent automatique était bien pratique.
Je vous tiens informé de la suite.

Cordialement

Bonjour, j'ai trois badges pour mon alarme et comme vous j'ai les mêmes problèmes (ouverture inopinée du boitier avec perte de la pile, même avec la version avec la vis, clignotement rapide et usure des piles) bref c'est pas la joie.

Existe -t-il un produit de remplacement pour cette télécommande ?

Bonjour Denis

La dernière version est celle avec une vis.

Si vous n'utilisez pas la fonction "activation intelligente" et que la désactivation automatique n'est pas un impératif pour vous, désinstaller l'intellitag qui est défini comme porte d'entrée et réinstallez le avec type d'ouvrant "porte intérieure"

Après réinitialisez vos badges en enlevant la pile et en appuyant 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel.
Vos badges continue de fonctionner normalement mais ne sont plus solicités chaque fois que vous ouvrez ou fermez la porte d'entrée.

Merci pour cette réponse, je vais essayer. Mais c'est dommage car cette fonction était très pratique, quoique non fiable depuis l'apparition de ce dysfonctionnement.

Si je comprends bien, depuis que le défaut existe (je ne compte plus les années ni les piles) , Somfy n'a pas de projet de redéfinition d'un nouveau boitier de télécommande à mettre à notre disposition pour résoudre ces défauts.