Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossibilité de connecter la sirène extérieure

Bonjour,
Depuis que j'ai changer les piles de la sirène extérieure, elle ne se déclenche plus.
J'ai donc regarder sur la liste des éléments et elle y était toujours bien. Je l'ai ensuite supprimer de la liste des éléments pour la réinstaller, mais elle ne s'affiche pas dans la liste des éléments. Pourtant le point rouge clignote bien.
Avez-vous une solution ?
Merci

Merci,

Astrid A.
Astrid A.

Astrid A.

Niveau
0
64 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Astrid A.
    Astrid A.

    Astrid A.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour
    Il s'agit d'une alarme Protexium GSM, la sirène est extérieur avec flash

    Astrid A.
    Astrid A.

    Astrid A.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonsoir voici les photos

    Bonjour

    Sur ce modèle, il faut vérifier que les contacts piles se font bien. Certaines marques de piles font mal contact. Vous devez entendre un bip quelques secondes après l'insertion de la dernière pile. Est-ce le cas ?

    Bonne journée.

    Astrid A.
    Astrid A.

    Astrid A.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour
    Oui c'est bien le cas et ça clignote

    Bonjour

    Ca ne doit pas clignoter.
    Retirer une pile.
    Appuyez sur "prog" et maintenez l'appui.
    Tout en maintenant l'appui, remettez la pile et attendez le bip avant de relâcher. (entre 10 et 20 secondes).
    Le voyant "prog" doit s'éteindre. Si ce n'est pas le cas, la sirène est défectueuse.

    Bonne journée.

    Astrid A.
    Astrid A.

    Astrid A.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai fait la manipulation que vous m'avez indiqué. Jai bien le bip mais ensuite la led reste rouge à côté de PROG puis au bout d'environ 2 min se remet à clignoter.
    De plus la sirène n'est toujours pas présente dans ma liste des éléments

    Astrid A.
    Astrid A.

    Astrid A.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour,
    Si elle est défectueuse peut on nous la changer ?
    Si non, quelle sirène devons nous prendre puisque Protexium n'est plus commercialisée ?
    Merci

    Bonjour

    On peut vous la changer si elle est encore garantie (ce qui m'étonnerait). Sinon, elle n'est plus commercialisée depuis longtemps. Il faut voir le marché de l'occasion.

    Bonne journée.

    Astrid A.
    Astrid A.

    Astrid A.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour
    On souhaite acheter une sirène extérieur somfy compatible avec notre alarme actuelle, est ce possible ?
    Merci

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je souhaite également racheter une sirène extérieur, le même modèle que Astrid A.
    L'alarme n'étant plus couverte pas la garantie , je souhaiterai connaitre le modèle compatible .Cordialement

    Bonjour Astrid et Guillaume

    Comme déjà dit, cette sirène n'est plus fabriquée et plus commercialisée par Somfy.
    Vous ne la trouverez que sur le réseau occasion (LBC, Ebay ou autre).

    Bonne journée.

    Haut de page