Question en attente de réponse
Installation camera intérieure: l'application Somfy ne trouve pas la caméra
Bonjour,
Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne dépasse pas l’étape de recherche de cette dernière depuis l'application.
J’ai pu passer cette étape une seule fois mais derrière l'installation n’a pas pu se terminer, j’ai du la refaire à l’aide du reset et depuis je n'arrive plus a passer cette première étape.
Le wifi est bien configuré en 2,4ghz.
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky, merci pour les indications : j’ai créé un nouveau site mais je ne parviens plus tout à ajouter la caméra dessus : j’ai fait de multiples resets, essayé avec bluetooth (il ne trouve pas la caméra) ou par code barre ( il ne termine jamais l’étape de connexion au réseau), avec mon smartphone sous android et avec un iPhone, toujours sans résultat...
Je ne sais plus quoi essayer pour le moment...
Voic i le numéro MAC=00:76:B1:07:04:91
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...Bonjour, je suis toujours avec ma caméra qui ne fonctionne plus, et je ne trouve pas comment joindre le sav. Quelqu’un peut il m’aider svp? Merci -
Caméra intérieure impossible à connecter
Bonjour, Étant satisfait de ma première caméra intérieure, j’ai acheté une seconde caméra intérieure récemment, mais malheureusement elle ne se connecte pas à l’application... -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...
-
-
-
Jean-Baptiste a répondu
-
JACKY a répondu
-
Jean-Baptiste a répondu
-
JACKY a répondu
-
Jean-Baptiste a répondu
-
Jean-Baptiste a posé une nouvelle question
-
-
