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Question en attente de réponse

Installation camera intérieure: l'application Somfy ne trouve pas la caméra

Bonjour,

Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne dépasse pas l’étape de recherche de cette dernière depuis l'application.
J’ai pu passer cette étape une seule fois mais derrière l'installation n’a pas pu se terminer, j’ai du la refaire à l’aide du reset et depuis je n'arrive plus a passer cette première étape.
Le wifi est bien configuré en 2,4ghz.

Merci,

Jean-Baptiste H.
Jean-Baptiste H.

Jean-Baptiste H.

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    Jean-Baptiste H.
    Jean-Baptiste H.

    Jean-Baptiste H.

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    Update: j’ai réussi plusieurs fois à configurer la camera, mais elle ne fonctionne pas et curieusement elle "remplace" la configuration de l’un des IntelliTAG de l'installation : elle n'est pas configurée comme une caméra et je ne peux jamais voir l'image !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Créer un nouveau site sur Somfy Protect en cliquant sur le nom du site en haut du premier écran.

    Installer la caméra seule sur ce site et laissez là se mettre a jour.
    Ensuite vous pourrez la ramener sur le site principale.

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