Comment changer de badge défectueux

Bonjour,

L'un de mes badges ne peux plus activer ou désactiver l'alarme et n'est plus détecté à l'intérieur de mon domicile.

Malgré un changement de pile et plusieurs réinitialisation du badge et de l'appli, rien ne change.

Je souhaite le changer, svp.

Merci,