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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nina io 5121348A bloquée

Bonjour,
ma télécommande nina io 5121348A a perdu toutes les données et ne détecte aucun équipement. J'ai essayé de faire reset et de la mettre en mode usine avec les boutons à l'arrière mais rien ne change, j'ai le menu choix de la langue après elle affiche : bienvenue vous allez appairer vos équipements avec Nina et tout en bas commencez. J'ai essayé avec et sans Point de commande, y a rien qui fonctionne Pouvez vous m'aider à la remettre en mode usine ou à la débloquer où s'il y a une autre solution s'il vous plaît.merci d'avance

Moh H.
Moh H.

Moh H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    C'est le protocole IO avec clé de sécurité.
    Il faut réinitialiser les moteurs pour effacer l'ancienne clé de sécurité pour pouvoir les réenregistrer de nouveau.

    Philippe O.
    Philippe O.

    Philippe O.

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    Bonjour,
    J’ai changé le condensateur de mon volet Somfy.
    Ce volet était commandé à l’aide d’un smoowe, de la Nina Timesr io et de la TaHoma switch.
    Depuis je n’arrive plus à le commander qu’avec le smoowe. Les données semblent perdues par les télécommandes.
    Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre ?
    Dans l’attente,
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Il faut faire une remise à zéro du moteur, refaire le réglage des fins de course, pour ensuite l'ajouter sur la nina et la tahoma.

    Bonne journée.

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