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Question en attente de réponse

Tahoma v2 avec Atlantic Alfea Extensa ?

Bonjour,

J'ai une Tahoma V2 connectée avec une PAC Altea Extensa.
Suite à une mauvais manip, j'ai supprimé la PAC dans l'application.
Quand je veux la remettre, je n'ai pas la PAC Altea dans la liste des appareils

Pourtant elle y etait et cela fonctionnait.
Est ce que qqn a une solution?

Merci,

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Eric
    Si vous avez migré vers l'application Tahoma By Somfy elle a effectivement été supprimé du panel.

    Si vous êtes bien sur Tahoma By Somfy

    .../Aides et fonctionnalités avancées
    Fonctions avancées
    Gestion clé IO
    Continuer
    Lancer une découverte IO sur vos équipements.

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Bonjour
    Effectivement je suis sur l'application tahoma by Somfy.
    Je vais lancer une recherche comme indiqué
    Est ce qu'il y a une opération à faire sur la PAC pour qu'elle soit reconnue?

    Merci

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    C'est tout bon, ça marche
    Merci pour l'astuce ;)

    Eric

    Ludovic P.
    Ludovic P.

    Ludovic P.

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    Bonjour,

    Je possède une PAC Atlantic ALFEA EXTENSA DUO AI avec Navilink A59 et je viens de basculer sur l'application Tahoma by Somfy sur une box Tahoma V2.

    Depuis, la température intérieure n'apparait plus, ni la partie contrôle de zone de chauffage, alors que cela fonctionnait bien avec l'application Tahoma Classic.

    • J'ai tenté de faire une découverte des équipements, qui n'a rien trouvé.
    • J'ai tenté de supprimer l'équipement (ce qui a supprimé les 3 tuiles existantes "Ballon d'eau chaude", "Conso. totale" et "Température extérieure".
    • En faisant un ajout d'équipement, "Chauffage", "atlantic", "chaudière", je n'ai que "Chaudière Naia + Navlink 59" proposé, je ne vois pas ma chaudière.
    • J'ai essayé de passer mon boitier d'ambiance en mode association (ioAJ > Sde), puis découverte depuis l'application Tahoma, mais aucun appareil n'est trouvé.

    J'aimerais que ma chaudière Atlantic ALFEA EXTENSA DUO AI puisse fonctionner avec le Navilink A59 et également ma box Tahoma V2, pouvez-vous m'aider à retrouver toutes les fonctionnalités dans l'application ?

    Mon PIN 1209-8961-5562

    Un grand merci d'avance.

    Cordialement,
    Ludovic

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