Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra indoor, cette caméra est déjà installé sur un autre site ?

Bonjour,
Je n'ai pas d'autre site, j'ai aussi fait un reset de la caméra.
L'installation se fait correctement et à la fin : déjà installé sur un autre site. j'ai un code barre B0411D1E6E2D AGJD, noté sur la caméra.
Merci pour votre réponse

Merci,

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    Bonsoir Daniel
    Sur le premier écran de Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut pour voir si il y en a un autre.

    S'il n'y a pas d'autre site, c'est que vous avez changé d'adresse mail et la caméra est toujours rattachée à l'autre.

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