Caméra indoor, cette caméra est déjà installé sur un autre site ?

Bonsoir Daniel
Sur le premier écran de Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut pour voir si il y en a un autre.

S'il n'y a pas d'autre site, c'est que vous avez changé d'adresse mail et la caméra est toujours rattachée à l'autre.

Bonsoir,
Pour info je n'ai jamais eu d'autre adresse mail. Comment doit -je faire pour faire reset pour éliminer cette soit disant adresse mail.
Merci

Avez vous fait la première manipulation indiquée ?

Bonsoir,
Oui j'ai tout essayé.
Merci

Bonjour, j'ai remplacé ma caméra intérieure, la précédente ne produisant plus de vidéos.
J'ai donc supprimé dans l'appli l'équipement "caméra intérieure" puisqu'il était rattaché à la précédente.
Quand je veux maintenant ajouter un équipement dans l'appli, je n'arrive pas à dépasser le stade "Découvrez votre caméra", le bouton "Démarrer" ne produisant aucun effet.
Merci d'avance pour vos explications. François