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Question en attente de réponse

Caméra indoor, cette caméra est déjà installé sur un autre site ?

Bonjour,
Je n'ai pas d'autre site, j'ai aussi fait un reset de la caméra.
L'installation se fait correctement et à la fin : déjà installé sur un autre site. j'ai un code barre B0411D1E6E2D AGJD, noté sur la caméra.
Merci pour votre réponse

Merci,

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Daniel
    Sur le premier écran de Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut pour voir si il y en a un autre.

    S'il n'y a pas d'autre site, c'est que vous avez changé d'adresse mail et la caméra est toujours rattachée à l'autre.

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonsoir,
    Pour info je n'ai jamais eu d'autre adresse mail. Comment doit -je faire pour faire reset pour éliminer cette soit disant adresse mail.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Avez vous fait la première manipulation indiquée ?

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Bonsoir,
    Oui j'ai tout essayé.
    Merci

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