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Question en attente de réponse

Somfy Protect / Alexa

Bonjour,

Je n'arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l'armement fonctionne)
Lorsque je veux désactiver l'alarme j'ai un message compte bloqué modifier votre code sur l'application Somfy Protect.

Quand je vais sur l'app Somfy Protect => Réglages => Amazonj'ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status

Comment résoudre ce problème ?

Merci,

Julien N.
Julien N.

Julien N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Julien

    Il faut supprimer l'appairage Alexa/Somfy Protect et le refaire.

    Julien N.
    Julien N.

    Julien N.

    Niveau
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    Bonjour Jacky

    Merci pour le retour
    Déjà fait mais ça ne fonctionne toujours pas et toujours le même message

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