Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy Protect / Alexa

Bonjour,

Je n'arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l'armement fonctionne)
Lorsque je veux désactiver l'alarme j'ai un message compte bloqué modifier votre code sur l'application Somfy Protect.

Quand je vais sur l'app Somfy Protect => Réglages => Amazonj'ai le message suivant qui apparait error.alexa.retrieve_skill_status

Comment résoudre ce problème ?

Merci,

Julien N.
Julien N.

Julien N.

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