Déconnexion constante Caméra Indoor

Bonjour
Ma camérindor perd le wifi chaque nuit.
Comment faire pour régler ce pb?
Le fait de la débrancher électriquement resoud le pb.
Merci de vôtre support

Bonjour
Ci joint l'explication
https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy

Bonjour Jacky M. comme évoqué dans mon message les actions que vous mentionnez dans votre poste on bien été faites mais ça n’a pas solutionné le souci.

Merci de préciser les actions que vous avez fait sur votre box internet.

Bonsoir, comme indiqué dans mon message initial j’a tout d’abord changé de box. J’ai ensuite vérifié le signal depuis l’application de mes caméras qui est à 3/4 et 4/4. Les pannes ont continué. J’ai ensuite utilisé un logiciel d’identification des canaux wifi et ai changé mon canal pour celui qui était le moins sollicité. Toujours des pannes. J’ai ensuite affecté une adresse IP fixe à mes deux caméras. Pendant plusieurs jours RAS mais depuis hier soir déjà deux coupures sur la même caméra. Cordialement

Sébastien, vous avez quoi comme box internet ?

Si vous voulez qu'on vous aide donner l'information.

Par exemple la Freebox Ultra nécessite un paramétrage particulier du wifi 4 pour que ça marche.

Bonsoir, je dispose d’une Livebox 5.
J’ai cette box depuis que j’ai acquis ces caméras en 2023 et ça marchait très bien avant.
Merci par avance.

Merci beaucoup.
Je viens de créer les deux SSID et passer en N.
Je vous tient au courant ;-)

Bonjour,
Tout fonctionnait bien jusqu’à cette nuit.
À 3h notification qu’un de mes deux caméras n’étaient plus connectées à internet.
J’ai bien fait toutes les démarches proposées ici.
Merci par avance.

Bonjour
Ma situation se détériore de jour en jour.
Après avoir vérifié que ma caméra est connectée sur le réseau 2,4 Hz elle se déconnecte dorénavant 3 ou 4 fois par 24h00.
Le fait de la débrancher semble résoudre le pb.
Le wifi vient d’une box SFR.
Merci de votre support

Bonjour Nicolas

Si vous avez la possibilité, installer la caméra sur le wifi invité

Bonjour
Connecté sur le réseau invité
Je vous tiens informé

Bonsoir,
Me concernant mon cas est désespéré.
À la vue du nombre de personnes qui rencontre ce problème il serait bien d’avoir une réponse de la part de Somfy.
Je voulais acheter des caméras extérieures mais clairement aujourd’hui je m’interroge vraiment.

Bonjour, le numéro mac de ma caméra est 0076B10613FE.

Merci par avance