Pb de flux vidéo caméra indoor ?

Bonjour
Problème déjà signalé sur le Forum et toujours en cours de résolution.
(Vous avez un firmware 2.11.0)

Postez le N° MAC des caméras pour être ajouté la la liste des mises à jour a faire

https://forum.somfy.fr/questions/3702511-impossible-lire-...

Bonjour,

J'ai le même problème d'accès au flux vidéo, avec camera en version 2.11.0 et MAC 0076B1059FFB. Merci de déployer la mise à jour si disponible.

Cordialement,
Stéphane

Bonjour Jacky.
Merci pour votre réponse rapide.
Voici les numéros des caméras.
0076B106B3C2
0076B106DF90
Bonne soirée.
Cordialement
Laurent LÉVÊQUE

Bonjour Morgan, je viens de tester, cela refonctionne, merci. Qu'est-ce qui a été changé? A priori pas le firmware de la caméra, c'est toujours en version 2.11.0.
Cordialement,
Stéphane

Bonjour,

Je rencontre le même problème de flux en direct.
Adresse MAC 0076B105B71F, si un yellow pouvait résoudre ce disfonctionnement qui dure depuis des mois.
Merci!

Bonsoir Morgan.
La camera de mon domicile principal fonctionne depuis hier (12/03/26).
Celle de ma maison secondaire après l'avoir débranchée et rebranchée aujourd'hui (13/03/26) fonctionne également.
Merci beaucoup et bon week-end.
Laurent

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que vous avec les caméras Somfy Indoor. Toutes mes caméras intérieures sont concernées, sans exception. Les caméras extérieures fonctionnent normalement.

Je gère plusieurs maisons et plusieurs caméras, et ce dysfonctionnement dure depuis plus de 3 mois.
Version firmware actuelle : 2.11.0.

Comme vous, le live vidéo en direct ne fonctionne pas, même après :
redémarrage des caméras et des box,
reset complet des caméras,
suppression et réinstallation dans l’application,
réinstallation de l’application et vidage du cache,
vérification du Wi-Fi 2,4 GHz et changement de canal.

Le flux vidéo ne fonctionne jamais lors de la configuration, mais les enregistrements vidéo sont accessibles lors des déclenchements d’alarme.

Ce qui est frustrant :
ce problème touche toutes les caméras intérieures,
il n’y a aucune solution officielle sur le site Somfy,
et il est impossible de contacter le support Somfy malgré l’achat récent de leurs produits.

Il serait vraiment utile que Somfy communique une solution ou une mise à jour firmware/serveur pour résoudre ce problème persistant.

Merci pour votre retour et vos éventuelles suggestions,

Bonjour.
C'est bien vous avez lu tout les post..
Faite comme les autres utilisateurs, poster les numéros MAC des caméras concernées.

Oui, merci pour votre retour.
Il me semble anormal de devoir fournir les adresses MAC pour chaque caméra, surtout quand le problème concerne toutes les caméras intérieures sans exception et dure depuis plusieurs mois.

Il serait plus logique que Somfy communique une solution globale pour ce bug persistant, plutôt que de gérer chaque caméra individuellement.

Mac 0076B106251E

Merci pour votre suivi.