Question en attente de réponse
Lampes hue ne répondent plus sur ma tahoma Classic
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut m’aider ?
Merci d’avance
Mathieu
Réponses
Bonjour
Supprimer la liaison avec le pont Hue et refaite l'appairage.
Bonjour,
comment supprime-t-on le lien entre les deux ?
Merci d’avance
Cordialement,
Romain
Bonjour Romain,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
Le voici : 2029-0699-4219
Merci d’avance.
Cordialement,
Romain
Bonjour
Voici mon code pin 1201-4484-1265
Bien cordialement
Bonjour Mathieu,
Les ampoules ce trouve dans plusieur scénario il faudra les supprimer pour que je puisse supprimer tout l'installation HUE de mon coté.
Bonne journée
Bonjour Romain,
J'ai fais une resynchronisation de votre Installation avec le serveur. pouvez vous ressayer le fonctionnement.
bonne journée
Bonjour Nicolas
J’ai supprimé les ampoules de mes scénarios. C’est pas super comme façon de corriger le problème….
Quelles sont les prochaines étapes ?
Merci
Bonjour Nicolas,
Je n’ai toujours pas le contrôle sur mes lumières et dans et dans la section autre passerelle, je ne vois toujours le pont Hue, mais je ne peux toujours pas le supprimer.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Romain
Mathieu,
J'en ai toujours dans le scénario "dodo" et egalement dans l'agenda.
bonne journée
Bonjour Romain,
J'ai dissocier votre pont Hue de votre tahoma je vous invite a le reactivé.
Bonne journée
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