Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune réaction du link lors du Reset. J'ai changé la prise au cas où et refais la manip' sans succès. J'ai pu changer mon wifi, mais complètement à l'aveugle donc si le link a un problème je ne le saurais pas.
Un Yellow peut il m'aider à savoir si ce problème est ponctuel ou si mon link a réellement un souci?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Nicolas
Dans Somfy Protect, allez dans Mes équipements, cliquer sur Link et vérifier que vous n'avez pas désactivé l'option Voyant lumineux.
Merci pour votre réponse.
Effectivement, je ne l'ai pas précisé mais j'ai fait la vérification. J'en ai profité pour désactiver et réactiver l'option avant de refaire ma manipulation du changement de wifi.
Est ce qu'en réinitialisant le Link ola Led clignote en rouge ?
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Non justement, il n'y a pas eu de voyant allumé. Dans la procédure, il est noté de maintenir 4s le bouton et je suis resté plus d'une dizaine pour être sûr.
Ok il faut attendre l'avis d'un Yello.
Ce n'est pas ce
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